抓管理勤服务争“五星”

　　争创省五星级文明规范市场，不仅能对中国科技五金城市场品位的整体提升和知名度的扩大提供强劲的推动力，而且还可为广大经营户进一步创造一个稳定、和谐、具有品牌竞争力的经营环境。“创五星”工作是今年集团公司的重点工作之一，公司副总经理兼金城市场管理部经理胡元田要求部门全体管理人员，从思想上高度重视，在工作上积极行动，迎难而上争创星。

　　在队伍管理上，金城市场管理部利用早会和下班点评时间，组织部门全体人员认真按照五星市场标准及认定方法，充分将理论和实际工作相结合。在实际管理中定岗定责任区，要求工作人员能责任到人，及时掌握并了解市场动态，确保市场日常运行稳定、有序。

　　在日常管理中，该部秉承“公平、公开、公正”的原则，积极向经营户宣传“创五星”政策及市场管理制度，严厉杜绝占道经营现象，同时做好流动摊贩管理，努力创造一个和谐健康的市场环境。

　　在日常服务中，市场管理人员深入每家经营户，及时了解经营情况，做好各种矛盾纠纷的化解，并予以最快解决。建立完善经营户档案库，实行电脑数字化管理，做到一户一档，对经营品种、代理品牌、车辆信息等相关资料逐户进行登记，归档。(中国科技五金城集团 徐恩东 李 铭)